Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ax888 com, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo & ZaloPayQuyền truy cập dữ liệuKhông bán thông tin cá nhân
ax888 com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ax888 com xử lý thông tin của bạn an toàn

Bốn nguyên tắc dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết trừu tượng. Mỗi điểm gắn với một quy trình cụ thể trong hệ thống tài khoản và thanh toán của chúng tôi.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền bằng MoMo hoặc xem lịch sử giao dịch.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo trình tự xác minh danh tính trước khi xóa dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển từ trang nạp tiền sang sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị hạn chế xử lý — liên hệ qua email hoặc live chat để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc và xử lý theo đúng trình tự xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc cập nhật thông tin liên hệ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi đăng nhập trái phép.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví hay mã OTP của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu. Quá trình thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật quy định, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn.